Hotel The Diamond op de hoek van het Leidseplein, thuis van Heineken Hoek, met het terras en voorbijgangers op het plein

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Heineken Hoek gaat zorgvuldig om met je gegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij

Heineken Hoek is een onderdeel van H.H. Leidseplein B.V., Leidseplein 19, 1017 PS Amsterdam. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen? Mail naar info@heinekenhoek.amsterdam.

Welke gegevens en waarvoor

Aanvragen voor groepen, events en feesten. Als je het aanvraagformulier invult, verwerken we wat je ons stuurt: je naam, e-mailadres, de datum, het aantal gasten en de details die je zelf toevoegt (zoals bedrijf, telefoon en bericht). We gebruiken dit om je aanvraag te beantwoorden en een voorstel te maken. Grondslag: de stappen voorafgaand aan een overeenkomst.

Met je aanvraag sturen we ook mee via welke pagina en welke campagne je bij ons kwam (bijvoorbeeld een utm-code). Klik-ID’s van advertentieplatforms (zoals gclid of fbclid) sturen we alleen mee als je marketingcookies hebt geaccepteerd.

Reserveringen. Een tafel reserveren gaat via Zenchef. Zenchef verwerkt je reservering namens ons; daarvoor geldt ook de privacyverklaring van Zenchef.

Contact per e-mail of telefoon. We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden.

Websitebezoek en cookies. Noodzakelijke cookies gebruiken we altijd. Statistische en marketingcookies (Google Analytics, Google Ads, Meta, LinkedIn en TikTok) plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft via de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd aanpassen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Wie helpen ons

We werken met dienstverleners die gegevens namens ons verwerken, met afspraken over beveiliging en geheimhouding:

  • Vercel: hosting van de website en het aanvraagformulier
  • Resend: het versturen van e-mails over je aanvraag
  • Supabase (servers in de EU): een reservekopie van aanvragen, zodat er nooit een verloren gaat
  • Cloudflare Turnstile: controle tegen spam op het formulier
  • Zenchef: reserveringen
  • Cookiebot: het vastleggen van je cookiekeuze
  • Google, Meta, LinkedIn en TikTok: statistieken en advertenties, alleen met je toestemming

Sommige van deze partijen zitten buiten de EU. In dat geval gelden passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen je gegevens nooit.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen bewaren we 12 maanden. Wordt een aanvraag een boeking, dan bewaren we de gegevens zo lang als nodig is voor de uitvoering en onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking of een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@heinekenhoek.amsterdam; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We beveiligen je gegevens passend. Alleen medewerkers die ze voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als dat nodig is. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.